لغو سفارش بدون دلیل: مشتری میتواند سفارش خود را تا ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش لغو کند. در این صورت ۱۰٪ از مبلغ کل سفارش به عنوان هزینههای بانکی، مالیاتی و حسابداری کسر میشود در صورتی که محصول ارسال شده باشد، هزینههای ارسال رفت و برگشت به عهده مشتری است.
محصول معیوب یا اشتباه ارسال شده: در صورت دریافت کالا با ایراد یا اشتباه، مشتری باید تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، فقط از طریق واتساپ یا پیج اینستاگرام پرشین کالکتورز اطلاع دهد. در این حالت، کل مبلغ پرداختی و هزینههای ارسال بازگردانده میشود. پیامک و تماس تلفنی مورد قبول نیست.
بازگشت کالا: کالاهای بازگشتی باید از طریق اداره پست و به همان صورتی که دریافت شدهاند ارسال شوند.
هرگونه آسیب ناشی از استفاده یا بستهبندی نادرست بر عهده مشتری است و خسارت ایجاد شده یا از مبلغ پرداختی کسر خواهد شد یا کالا به صورت مجدد برای مشتری ارسال میشود.